Questions fréquentes
Prise de rendez-vous, dossier médical, confidentialité, paiements : les réponses aux questions les plus posées.
Patients
La prise de rendez-vous est-elle payante ?
Non, réserver sur DoctoAfrica est gratuit pour les patients. Vous réglez la consultation au praticien, au tarif affiché sur sa fiche.
Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Depuis votre espace patient, jusqu’à 24 h avant le rendez-vous. Au-delà, contactez directement l’établissement.
Qui peut voir mon dossier médical ?
Seuls les soignants qui vous suivent (rendez-vous, hospitalisation, référence) et ceux à qui vous donnez un code de partage. Chaque consultation de votre dossier est tracée.
Les praticiens sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque praticien est validé par notre équipe (numéro d’inscription à l’Ordre, autorisation d’exercice) avant d’apparaître dans l’annuaire.
Je n’ai pas de smartphone, puis-je être suivi ?
Oui. L’accueil de l’établissement peut vous enregistrer et prendre vos rendez-vous ; votre identifiant patient vous suit partout.
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